Le style en histoires

Afin de mieux connaître nos interventions, nous vous invitons à prendre connaissance de 6 de nos interventions :

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Le nouveau modèle d'affaires chemin faisant

Situation stratégique	Baisse des marges du modèle d'affaire produit sur les marchés matures dû à la concurrence et à la banalisation de la technologie. La direction générale affiche une volonté de développer le service, mais l'apparent consensus cache en fait de profondes dissensions au sein de l'équipe de direction, tant sur le contenu de ce nouveau modèle d'affaire que sur les modalités de sa mise en oeuvre. Dialogue stratégique difficile entre le corporate et les différentes divisions et entre le corporate et les country managers.
Tactique de transformation	Création d'une nouvelle division en charge de la conception et de la mise en œuvre d'une stratégie service. Institution d'un CODIR service se réunissant un jour par semaine pour construire chemin faisant le modèle d'affaire service et développer une équipe de direction soudée et efficace. Changement de tactique d'interaction avec les pays en s'appuyant sur un argumentaire chiffré partagé par l'ensemble de l'équipe de direction service. Création et animation d'une learning platform autour du thème du développement du service. Développement et animation d'un réseau de champions du service.
Résultats	L'activité service représente aujourd'hui 20% du Chiffre d'affaires mondial. La culture service se développant, une nouvelle étape de transformation a été franchie en dissolvant la division service et en créant des entités service au sein de l'ensemble des divisions et des pays.